Algumas das perguntas feitas pelos nossos clientes e que podem também ser sua dúvida:
Quais as formas de pagamento? É seguro?
Na Talos aceitamos pagamento via pix e boleto, quando a compra é a vista, e parcelamos no cartão em até 12x. A compra e o checkout é 100% seguro, e todos os seus dados ficam protegidos pela criptografia do site e da Appmax, plataforma de pagamentos que faz o parcelamento dos produtos!
Qual o custo do envio?
Todos os produtos cadastrados em nosso site terão frete 100% gratuito para todo o Brasil!
Como os envios são realizados?
Os envios geralmente são feitos pelos CORREIOS e/ou JADLOG, mas pode variar a depender do endereço do cliente.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega em condições normais pode variar entre 15 a 30 dias. Qualquer tipo de atraso causado por força maior (acidentes, condições climáticas, etc.) pode interferir no prazo, mas você tem suporte de 09:00 as 16:00 em nosso whatsapp!
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias após o recebimento do pedido, conforme as regras na página Troca e Devoluções e amparado pelo Código de Defesa do Consumidor!
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se algum dos produtos vier com defeito e/ou diferente do que você adquiriu, basta entrar em contato através do nosso email e/ou whatsapp para ser atendido imediatamente! Iremos providenciar a troca do seu pedido e trabalhar para que ele chegue o mais rápido possível!
Novidades e atualizações:
Inicialmente trabalhamos apenas com peças de roupa, mas já nas próximas semanas iremos adicionar novas opções de calçados e perfumes importados! Nossos calçados são todos de primeira linha (um estilo de réplica premium) com condições extremamente acessíveis e de qualidade. Já os nossos perfumes são de uma linha de importados que conseguem unir boas fragâncias a um ótimo custo benefício. Acompanhe em nossas redes sociais todas essas novidades e assine nossa Newsletter para receber as promoções no email e no whatsapp!
Quem criou a Talos?
Thiago Laurindo e Luis Felipes foram responsáveis por desenvolver a marca. Com residência em São Paulo e Minas Gerais respectivamente, a ideia de ambos era desenvolver uma marca que pudesse resgatar uma visão a muito "deixada de lado" pelos homens. Elegância, estilo e poder alinhado com os valores do homem de verdade.
Quais são os diferenciais da Talos?
Os principais diferenciais da Talos são a qualidade dos produtos e a qualidade de atendimento. Nossas peças tem alta durabilidade, conforto e atendem as espectativas dos nossos clientes. Nosso atendimento traz segurança para quem decide vestir nossa marca e acompanha todo o processo a partir do checkout, tirando dúvidas e auxiliando o cliente na tomada de decisão!
Não sei qual tamanho me atende, o que fazer?
Caso tenha dúvidas sobre o tamanho ideal para você, basta nos acionar no whatsapp e informar o produto que deseja comprar. Iremos enviar a tabela personalizada com comparativos de tamanho para te auxiliar na decisão!
